服務支援

常見問題

條款與政策

常見問題

問 閃爍的原因 2025-03-17 13:11:32.107
答
為避免液晶分子特性受損，液晶顯示電場需定期改變極性進行週期性翻轉。此翻轉同時會產生閃爍（Flicker）現象，而翻轉是透過控制顯示電極的電壓來實現的。保持翻轉時，正極與Vcom的壓差和負極與Vcom的壓差相同是關鍵，若Vcom值的輸出錯誤則會導致閃爍現象產生。
問 畫面異常的原因 2025-03-17 13:11:23.669
答
• 觀察點燈畫面，檢查不良是否與邊角破損有關。
• 測量PCBA板上各個測量點電壓，與正常顯示屏進行比較，並根據實際電路分析具體不良原因發生部位。
• 涉及到T-CON出現問題的不良，需用示波器對其輸入輸出波形進行測量，並與正常波形進行比較。
問 什麼叫老化模式（內建自我測試）？ 2025-03-17 13:11:11.413
答
老化模式，專業術語為BIST畫面，BIST畫面是在TCONIC預設5個畫面，當只有電壓輸入無訊號輸入時，BIST畫面啟動。
問 Bist畫面的功能 2025-03-17 13:10:59.568
答
• 檢測畫面訊號是否正常，正常訊號不會被啟動；
• 老化設備不足時，可啟動Bist功能，開啟自動老化模式。
問 老化模式（內建自我測試）原因 2025-03-17 13:10:45.870
答
• VDD IN 電壓正常輸入，主板系統輸入訊號不正常或無輸入時；
• VDD IN 電壓正常輸入，主板系統訊號有輸入，但不滿足 LCD 規格書定義時；
• VDD IN 電壓正常輸入，LCM 產品 PCB 板上的 Tcon IC 受到損傷時無法正常工作。
問 什麼是殘像（Image Sticking）？ 2025-03-17 13:10:30.927
答
• 如果長時間處於同一靜態圖面，有可能導致液晶老化。其結果是，一旦刪除靜態圖片，並更改圖片的內容，還可以看見一個模糊的輪廓，或原圖像重影。這種現象就是殘像 (Image Sticking)。
• 殘像是 TFT 液晶面板的本質行為，當螢幕顯示同一個靜態圖像時間過長時，顯示面板內的液晶極性易受影響和損害。殘留的圖像強度取決於多種因素，不只是靜態圖像的保持時間，還有與圖像結構、工作溫度以及液晶面板本身都有影響。
問 殘像的原理 2025-03-17 13:10:15.693
答
殘像的原因是由殘留的直流電壓引起的，殘留的直流電壓使充放電困難；因此累積的大量的殘留直流電壓使液晶難以從旋轉狀態恢復，使殘像遺像。
問 殘像的種類 2025-03-17 13:10:09.451
答
殘像主要有面殘像和線殘像兩種，檢測時根據殘像的嚴重程度來判別其等級。
問 什麼是斑雲（Mura）？ 2025-03-17 13:09:44.712
答
在相同的背光源模組狀態和畫面下，因視覺觀察到不同程度的顏色差異（黑色、白色），稱為Mura。
問 斑雲（Mura）產生的原因 2025-03-17 13:09:34.996
答
TFT製造生產工藝：TFT製造工藝就是薄膜一層一層的蝕刻疊加，環環相連，若某一層（局部）發生位移，就會導致顯示的異常發生，最終影響到TFT特性發生變化，進而導致Mura的發生；
• CF製造生產工藝：膜厚的Coating（塗層）不均勻導致產生了色不均的發生；
• CELL製造生產工藝：
a.Cell Gap不均，偏高或偏低造成Mura的現象；
b.Spacer分布的均勻性或者Spacer本身原材的均勻性，都可以導致Mura的產生；
c.Roller（滾輪）因為設備機台的壓力大，或者Roller浮著污漬，製程Panel時經Roller之後導致不均勻；
• LCM製造生產工藝：
a.Roller（滾輪）因為設備機台的壓力大，或者Roller浮著污漬，製程Panel時經Roller之後導致不均勻；
b.Vacuum（真空）壓力過大，導致stage平台吸力過大，造成吸附Panel之後形成Mura；
c.BLU膜材相關問題，膜材在組裝或受到外部干預之後發生形變，在LCM表現為Mura的問題；
d.POL材質問題，POL偏光片本身材質問題，在製造過程中產生形變，導致Mura發生；
• 人為作業因素：在拿取Panel（OC）壓力不當，如使用的吸盤作業工具手法不對、外部壓力過大使得Panel內部器件發生變化等；
< 123 >

條款與政策

一、 配送服務
1、中國大陸客戶：大部分產品，在收到貨款當天，可以發貨；部分產品，在收到貨款後三天內可以發貨（節假日除外）；
2、中國大陸以外的客戶：大部分產品，在收到貨款三天內可以安排物流報關等手續；部分產品在收到貨款後的第二周可以安排發出（節假日除外）。

二、 售後服務
1、貨物到達目的地後，收貨方負責人應檢查貨物是否完好，若有異常應與我司及時取得聯繫，並及時拍照、錄影作為證據。
2、貨物均按BOE原廠的IIS標準驗收，如需售後，請於質保期內將貨物不良明細先發給我司郵箱，我司確認後再一併隨貨寄送至我司。
3、請保持液晶屏的清潔，若出現原裝模組標籤缺失、更換、無原膜、剪耳朵、撕膜劃傷、上機非功能問題等情況我司不提供質保
4、破屏請務必保留並提供其對應的外箱標籤。
5、正常售後的運費由雙方各自承擔；有償售後費由買方全程承擔。

三、 保修政策
1、享受BOE原廠質保12個月。其中15英寸液晶屏，可以享受BOE原廠質保18個月。這個時間按照液晶屏上的原廠出廠時間為準。
2、如果您購買的產品已經超過保修期，您也可以通過另外購買我司的有償服務來獲得我們的幫助。

四、 技術／售後支援
聯絡郵箱：sales@px-lcd.com

技術支持

上海浦項通訊技術有限公司,始創於2003年9月,我公司是專業的工控、醫療液晶屏供應商。 註冊資本500萬元人民幣。 在上海、深圳等地駐有辦事處。 主要為全球客戶提供京東方(B0E)品牌的工業LCD、醫療LCD。 產品廣泛應用在醫療顯示器、工業顯示器、加固顯示器、人機界面、互動遊戲機等產品。
公司可以經銷全球,接受海外匯款,包括:人民幣、港幣、美元、英鎊、加拿大元、澳元、日元、新西蘭元、歐元、新加坡元、瑞士法郎及泰銖。
公司秉承「高質量、優服務」的經營理念,以一流的產品和一流的服務,全面打造公司的核心競爭力,為客戶提供專業的液晶顯示產品。

技術支持
售後服務

售後服務

上海浦項通訊技術有限公司,始創於2003年9月,我公司是專業的工控、醫療液晶屏供應商。 註冊資本500萬元人民幣。 在上海、深圳等地駐有辦事處。 主要為全球客戶提供京東方(B0E)品牌的工業LCD、醫療LCD。 產品廣泛應用在醫療顯示器、工業顯示器、加固顯示器、人機界面、互動遊戲機等產品。
公司可以經銷全球,接受海外匯款,包括:人民幣、港幣、美元、英鎊、加拿大元、澳元、日元、新西蘭元、歐元、新加坡元、瑞士法郎及泰銖。
公司秉承「高質量、優服務」的經營理念,以一流的產品和一流的服務,全面打造公司的核心競爭力,為客戶提供專業的液晶顯示產品。